Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk met het formulier die u ontvangt via e-mail na het volledig invullen van onderstaande gegevens. 

Retouren zijn alleen mogelijk als er contact is geweest met ons via de mail.

Belangrijk:

• Klachten uitsluitend binnen 14 dagen na aflevering.
• Produkten retour uitsluitend in de originele verpakking.
• Speciale en gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geretourneerd.

Wat is jullie retourbeleid?

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 14 dagen de tijd om het pakketje te retourneren, met uitzondering van gepersonaliseerde bestellingen en oorbellen.

Voor gepersonaliseerde bestellingen accepteren we geen retouren, vanwege de arbeid en hygiëne. De producten moeten worden teruggestuurd in de staat waarin deze ontvangen zijn. De kosten van de retourzending zijn voor de klant.

Om je bestelling te retourneren of ruilen voor bijvoorbeeld een andere kleur of maat, kun je contact met ons opnemen via de mail of snel via ons contactformulier. Je kunt het pakketje via brievenbuspost naar onderstaand adres sturen:

Dianeskadoshop
Lijsterbeslaan 69
1231XV Loosdrecht

We zullen het geld zo snel mogelijk, terugstorten op je rekening.